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Diferencias entre Social Media y Redes Sociales

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Diferencias entre Social Media y Redes Sociales
Utilizar LinkTree es regalar el tráfico que generes a otra empresa. No tiene sentido.

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Estrategias que pueden reinventar su negocio en 2020

Las diferentes estrategias de marca se basan en estadísticas e información. Tu marca y la impresión que tiene tu audiencia es vital para incrementar tus ventas.
Definir tu marca, el logo, color corporativo y hasta la manera de comunicarte es lo más importante. Te contamos las razones.

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Qué es un community manager y por qué necesitas uno

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Qué es un community manager y por qué necesitas uno

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Gestion de redes sociales con estrategia y planificación

Potenciar las redes sociales, contratar un community manager, darle caña a las redes de tu empresa, promocionar en Google Ads o Facebook Ads…y un largo sinfín de términos que no has escuchado, no comprendes ni mucho menos gestionas pero sabes que tienes que aplicarlo para darle impulso a tu proyecto.

Qué es un community manager

Antes de seguir hablando de estrategias, planificación de contenido vamos a comenzar por el principio: Qué es un community manager y por qué tu empresa necesita uno.

Lo principal de este papel es que no decide solo, que encima de un CM tiene que haber alguien que gestione y tome decisiones sobre contenido porque la principal tarea de este gestor de comunidades es aplicar estrategia y contenido en las redes sociales de la empresa.

Se confunde muchas veces entre Social Media Manager y Community Manager, en general se entiende a ambos como “quienes llevan las redes sociales” y no es así.

Lo importante de tener claro esto es que si no lo tienes, probablemente tu empresa carezca de una estrategia de comunicación en redes y los resultados en definitiva no serán suficientes.

Tareas de un Community Manager

  • Ser la voz de la marca y saber hablar con la filosofía de ésta.
  • Optimizar la imagen de la marca en las redes sociales (crearla si aún no las tiene)
  • Generar, reconocer y encontrar contenido que sea valioso para la comunidad y que sin duda siga la línea “editorial” planteada en la estrategia.
  • Si tiene conocimientos medios de diseño gráfico (importante) optimizar el contenido con la imagen visual de la empresa.
  • Actualizar páginas: gestionar programación y publicación de posts.
  • Atención al cliente: leer y responder a los usuarios y contestar a sus comentarios y consultas.
  • Implementar acciones sobre concursos y promociones marcadas en la empresa por el departamento de marketing.
  • Identificar cuáles son las necesidades y preferencias de los usuarios.
  • Controlar estadísticas: likes, clics, alcance, impresiones, participación, cantidad de comentarios.
  • Recoger los resultados obtenidos de los diferentes reportes estadísticos de las herramientas de analítica y monitoreo. Elaborar informes para el Social Media Manager o el departamento de marketing de la empresa.

Por qué tu empresa necesita uno

Seguro la respuesta es simple, porque no tienes quien haga todo eso con tus redes sociales, porque probablemente se publique contenido sin estrategia ni se analicen los resultados, desperdiciando dinero en campañas o gestión de contenidos sin recolectar información.

Es por ello que una persona que lleve tus redes sociales debe cómo mínimo hacer el papel de un Community Manager, porque cada día la competencia es mayor y la profesionalización de la comunicación parte desde tu página de Facebook, tu perfil de Instagram o incluso tu Linkedin

¿Quieres que te ayudemos? Podemos ayudarte a profesionalizar o incluso valorar qué impresión tiene tu gestión de redes hoy por hoy junto con un plan estratégico digital para impulsar la comunicación de tu empresa al siguiente nivel. 

Escríbenos o déjanos un comentario y cuéntanos qué te gustaría obtener de tus redes sociales de empresa.

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Campaña en redes sociales

Actualmente todas las empresas, sin excepción, deberían tener presencia en las redes sociales como punto de comunicación con sus potenciales clientes

Métricas específicas de cada red social

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Acabas de conocer las métricas más comunes que deberás utilizar para monitorizar las redes sociales. Debes tener en cuenta que cada red social tiene sus propias métricas y es importante que las conozcas bien todas.

Bye bye Cookies

Bye bye Cookies

Las famosas cookies, que muchas empresas tienen instaladas en su web sin saber bien para qué, parece que tienen los días contados.

Si bien la función inicial era la de controlar a los usuarios cuando acceden a una cuenta online, por ejemplo, a través del usuario y contraseña, la cookie identifica un ordenador, el navegador y el usuario.

Gracias a esa información podemos delinear el perfil de nuestros visitantes.

Toda esa información, a su vez, permite que si por ejemplo has visitado una web de compra de patines eléctricos, Google guarde esa información y te sugiera de manera reiterada anuncios o artículos relacionados con esa búsqueda.

A raíz de la ley de protección de datos, de las diferentes mejoras en seguridad de empresas como Apple o Samsung, las diferentes opciones para navegar de manera oculta o anónima, esta información llega de manera reducida y resulta poco eficiente.

Las cookies han sido importantes en el funcionamiento de la industria masiva de anuncios online. 

“La publicidad relevante no va a ninguna parte, pero las cookies son una tecnología arcaica”, afirm´ó Dave Pickles, director de tecnología y cofundador de la empresa de tecnología publicitaria The Trade Desk Inc. “Los segmentos de más rápido crecimiento de la industria, como las televisiones online o vía a, confían en las nuevas soluciones de identidad”.

Aún después que las cookies desaparezcan, la publicidad orientada no desaparecerá completamente ya que Google propone cambios que permitirían que el seguimiento continúe aunque ya sin transmitir información personal a los anunciantes.

Esto le daría sin duda más poder a Google cortando el uso por parte de los vendedores de valiosos flujos de datos, al mismo tiempo que se podría aumentar la privacidad en línea.

En los últimos años, Google ha estado navegando por una gran cantidad de amenazas a su negocio, incluida la creciente demanda del público de privacidad y las investigaciones gubernamentales sobre si sus prácticas comerciales en el mundo de la tecnología publicitaria son anticompetitivas. Si Google excluye demasiado a los anunciantes de su sistema, podrían aumentar sus quejas de que es injusta. Pero si ignora los defensores de la privacidad, algunos usuarios de Chrome podrían optar por otros navegadores.

El periodo de dos años para la eliminación gradual de las cookies debería dar a los especialistas en marketing algo de tiempo para adaptarse, y la gigante de las búsquedas ha dicho que está buscando aportes de la industria mientras trabaja para encontrar formas de ayudar a respaldar la publicidad en línea en el futuro.

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¿Marketing digital o posicionamiento web?

El primer error que comenten muchas empresas es pensar que una vez publicada la web y activadas las redes sociales, las ventas y las visitas se irán incrementando mágicamente. Que solo con tener una web “bonita” las visitas estarán dándonos las ventas o contactos que estábamos necesitando.

¿Por qué es un error?

Principalmente porque el objetivo principal de una web o red social no debería ser convertir en ventas porque nos perderíamos el gran potencial de comunicación que nos da este escaparate online.

Nuestra web puede estar optimizada, pero sin mantenimiento, sin actualizaciones, en poco tiempo dejará de estarlo.

 ¿Demasiado trabajo? ¡Probablemente sí!

Segundo porque una web necesita una promoción, publicidad y sobre todo un buen posicionamiento web constante. Nuestra web puede estar optimizada, pero sin mantenimiento, sin actualizaciones, en poco tiempo dejará de estarlo. ¿Demasiado trabajo? ¡Probablemente sí! pero si quieres disfrutar de las ventajas económicas de tener una web funcionando para tu propio beneficio y no exclusivamente del hosting o diseñador web, entonces debes pensar que es tu herramienta y como tal has de cuidarla.

Tu marca personal

Antes de pensar en invertir en publicidad tradicional, aquella en la que pagas por tantas veces te visualicen o hacen un click, debes pensar qué quieres conseguir y cómo lo puedes obtener de manera orgánica.

Cuando hablo de orgánica no me refiero a que sea ecológica, hablo de lo que se obtiene sin invertir dinero pero para esto hay que invertir tiempo, mucho tiempo y conocimientos profesionales.

Cuando un cliente nos dice: quiero salir en la primera página de Google pero no quiero (o no puedo) poner anuncios,  la única opción que podemos darle es optimizar y trabajar el SEO para que su posicionamiento web sea el mejor posible. 

Pero hay algo que está claro, sin posicionamiento web, sin una web optimizada, actualizada, no hay manera de mantenerse en los primeros puestos (¡o siquiera estarlo!) por más promesas que una empresa pueda recibir de estar en los primeros puestos en un mes. 

¿Entonces cómo hago?

Ante esta pregunta hay dos opciones, o pagas para que un profesional te haga el trabajo o lo haces tú, no hay opción a no hacerlo si se quieren obtener realmente contactos comerciales (leads).

La opción de conseguirlo de manera gratuita sólo puedes tenerla si eres un profesional o autodidacta del mundo SEO, no hay opción ni alternativas mágicas.

El SEO (del inglés, Search Engine Optimization, traducido al español quedaría como Optimización de Motores de Búsqueda) es lo que nos permite que los buscadores nos encuentren cuando un usuario busca algo relacionado con nuestros servicios.

Así como tal vez has caído en esta página porque buscabas este tema y Google te ha dicho: mira, por aquí puedes leer algo sobre eso. Lo mismo sucede si tu empresa está optimizada a nivel SEO.

¿Entonces Marketing Digital o posicionamiento web?

Ambos van de la mano como socios infranqueables porque sin un posicionamiento web no hay marketing digital que pueda ser un éxito y sin marketing digital el posicionamiento web se quedará a mitad de camino.

Un ejemplo más tangible es un escaparate, de cualquier cosa, si lo tenemos preparado para que al pasar la información sobre qué somos, qué ofrecemos y cómo contactarnos está clara será más fácil que alguien al pasar decida entrar en nuestra tienda en vez de seguir de largo.

En internet es algo similar aunque más complejo porque hablamos de cosas que habitualmente suenan demasiado técnicas para la mayoría o son demasiadas herramientas para poder gestionar tanta información.

Es por ello que lo mejor es contratar un profesional que a su vez os asesore para que no dependáis al 100% y de manera constante de alguien para llevar vuestro negocio.

¿Tienes más dudas? Consúltanos sin compromiso

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