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El fin de los influencers tal como los hemos conocido

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El fin de los influencers tal como los hemos conocido

Un nuevo código de conducta entrará en vigor en enero de 2021 en España que dejará a las marcas al descubierto si deciden contratar un influencer para promocionarse.
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¿El fin de los influencers?

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Al menos en España comenzará una nueva época para los influencers con un nuevo código de conducta que entrará en vigor el 1 de enero de 2021 y que dará fin a los influencers 

Este último año el marketing digital con influencers creció un 49% y dentro del marco de transparencia en la publicidad el Gobierno de España ha decidido regular el marketing con influencers.

De esta manera si eres influencer o empresa y llegáis a un acuerdo comercial para promocionar productos o servicios, tendrá que señalarse obligatoriamente que se trata de contenido pagado por la marca.

Este nuevo código de conducta fue redactado por la Asociación Española de Anunciantes y por Autocontrol, en el que se recoge la obligación de que toda acción promocional sea señalada claramente como publicidad.

El comunicado de Autocontrol (Asociación de Anunciantes):

“La naturaleza publicitaria de las menciones realizadas por influencers o de los contenidos digitales divulgados por estos, que tengan tal consideración publicitaria, deberá ser identificable para sus seguidores.

En aquellos casos en los que dicha naturaleza publicitaria no sea clara y manifiesta a la vista de la propia mención o contenido, se deberá incluir una indicación explícita, inmediata y adecuada al medio y mensaje sobre la naturaleza publicitaria de tales menciones o contenidos.

A tal fin se recomienda usar indicaciones genéricas claras tales como “publicidad”, “publi”, “en colaboración con” o “patrocinado por”, o alternativamente descriptivas en función de la concreta colaboración de que se trate (por ejemplo, “Embajador de [marca]”, “Gracias a [marca]”, “Regalo de [marca]”, “Viaje patrocinado”, etc.). Por el contrario, se desaconsejan indicaciones genéricas (tipo “información”, “legal” o similar), indicaciones que requieran una acción por parte del usuario (por ejemplo, hacer clic), e indicaciones poco claras (tales como “Colab”, “Sponso” o “sp”). La indicación relativa a la naturaleza publicitaria de la mención o contenido debe mantenerse o añadirse cuando el influencer comparte o “repostea” el contenido sujeto a este Código en otras redes, plataformas o páginas web.”

Antecedentes

Esto no es nuevo ni una nueva restricción del Estado Español, es una normativa que ya se venía aplicando en redes sociales en varios países: en 2017 la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos señaló que las publicaciones patrocinadas deberían estar etiquetadas en Instagram como tal.

Ya Instagram implementó una herramienta para que los influencers pudieran etiquetar fácilmente que era una publicación de pago e incluso herramientas para medir los resultados.

En Reino Unido el año pasado también se creó un código de conducta parecido para su influencers locales que les obliga a declarar si reciben un pago o regalo por el mero hecho de mostrar el contenido de dichas marcas en sus post y tienen que etiquetarse de forma clara, del mismo modo que ahora lo tendrán que hacer los influencers españoles.

Aún falta aclarar quienes serán considerados influencers, a partir de cuántos seguidores. En Reino Unido es cuando superan los 30K seguidores en adelante. Esperemos aquí más aclaración al respecto.

Sin duda es un paso importante para la transparencia en materia de publicidad y promoción, de redes sociales y por supuesto a favor de los usuarios que no se vean engañados fácilmente. 

 

 

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Aprende ahora que los likes no venden

No, los likes no venden, no van a generarte más contrataciones así que no deja de calcular el éxito de tus redes en función de ellos. Clica.

A diario recibimos solicitudes de empresas, emprendedores y particulares que quieren conseguir más likes, necesitan tener un aumento importante de los likes en sus publicaciones porque según su información es la manera de conseguir más ventas. Pero es que los likes no venden, de verdad que no.

Cuando hablamos de likes nos estamos dejando a un lado la información más importante de una publicación y es por ello que vamos a analizar en detalle la estructura de una publicación de manera global y en particular en Instagram y Facebook que son las que más quebraderos de cabeza parece que os está trayendo.

Afortunadamente existen muchos espacios para formarse online y esto está ocasionando que muchas empresas no contraten profesionales, que intenten conseguir de manera frenética más seguidores, más likes como si los clics fueran ventas automáticas o un seguro de obtener más contratos luego a través de la web.

¿Entonces los likes no sirven para nada?

Ni sirven ni no sirven, confunden, crean falsas intensidad en las cuentas y la sensación equívoca de tener una cuenta “on fire” o “en ruinas”. Conocemos muchas cuentas que superan a diario los 200 likes y no tienen apenas visitas en la web o por el contrario, empresas que en sus redes sociales no tienen likes pero la gente escribe mensajes directos, guarda las publicaciones, las comparte o simplemente contacta por WhatsApp.

Desde nuestro perfil de seguidor no podemos verlo, está claro, pero es una realidad y las estadísticas no mienten. Los likes sí. Según Hootsuite las estadísticas de redes sociales son un ingrediente clave para cualquier estrategia de marketing de redes sociales.

¿Entonces qué objetivo tenemos para las redes si no es conseguir likes?

El objetivo de tus redes sociales no debería ser otro más que el conectar con tus clientes, actuales y futuros, pero conectar con ellos. Ser un espacio de divulgación de promociones pero también de recomendaciones, de opiniones donde encontrar fácilmente cuál es la filosofía de la empresa, cómo siente, cómo piensa y cómo trata a sus clientes.

En España se confunde seriamente la función de las redes sociales y se espera de ella un trabajo comercial que no hacen ni siquiera las empresas. ¿Para qué vamos a contratar un equipo de comerciales si ya tengo redes sociales, verdad? 

Una red social no es una red comercial, un community manager no es un comercial y tener likes no es el resultado anterior a tener ventas. Cuanto más rápido tengamos esto claro, más fácil será el nuevo camino y la necesaria nueva estrategia de marketing que tienes que implementar con tu empresa.

Lo primero aclarar, si no eres constante, no comiences hasta que realmente quieras serlo. No sirve absolutamente de nada que estés una o dos semanas a toda máquina y luego simplemente no hagas nada. De verdad, para eso no pierdas el tiempo ni mucho menos inviertas un euro en publicidad porque será dinero tirado a la basura.

Lo segundo, si no sabes de marketing ni de diseño gráfico, déjate asesorar y no hagas experimentos. En muchos casos termináis con publicaciones con poco impacto que os desgasta y no os permite ser activos en este nuevo plan.

¿Para qué sirve una persona que simplemente adivina las diferentes acciones más que para perder el tiempo?

¿Los likes no sirven o sí sirven?

Claro que sirven pero no sirven para vender, entonces el uso que tienes que darle es otro y debe servirte de otra manera. No puedes esperar que los likes, me gusta, etc te generen ventas porque realmente lo que hacen es otra cosa.

Los likes permitirán aumentar tu presencia en esa red social porque el algoritmo está entendiendo que esta publicación es interesante y decide mostrarla. Eso, con un buen texto, una selección de hashtag justa y correcta, incrementará la cantidad de impresiones (las veces que tu publicación se visualiza). De esta manera digamos que le das impulso a un post, publicación y puedes acercarte entonces a generar ventas.

¿Cómo genero ventas entonces? Esto es así de simple:

Publicas algo => consigues likes, comentarios o cualquier tipo de interacción  => aumentas impresiones  => aumentas la posibilidad de obtener personas que vayan a tu web, link o promo.

Entonces de esta manera y porque no es lo mismo las posibilidades que tienes cuando tu fotografía se ve 100 veces que si se han visto 200 o 5000, verdad?

Si tienes una cuenta correctamente configurada podrás ver que debajo de cada publicación tendrás acceso a las estadísticas. Entra en ellas un momento, analiza conmigo esos datos.

En la primera fila encontrarás corazones, comentarios, compartido y guardados. Datos sumamente importantes porque de esta primera fila solo el primer dato es el que se ve públicamente.

Debajo comenzamos a tener más info importante: Visitas al perfil y alcance (el número total de usuarios que han visto un contenido) y en la siguiente línea nos encontramos con las Interacciones.

De las interacciones se desprenden los comportamientos de los usuarios ante nuestra publicación. ¿Hemos conseguido esa misma cantidad de visitas al perfil que de likes? ¿y de visitas a nuestra tienda o web? Seguro que el número se desploma comparado con la cantidad de likes.

¡No nos desanimemos! Que de esta información podemos obtener datos importantes para valorar si nos estamos comunicando con el lenguaje correcto.

Podemos descubrir cuál es el porcentaje de cuentas a las que hemos llegado sin que nos siguieran, es decir, personas que no nos conocían pero han visto nuestra publicación (recordad que no hablamos de publicaciones de pago, es todo orgánico). También nos da la información de donde vienen esas nuevas impresiones, del inicio (de la publicación), de los hashtags, del perfil u otro origen.

Toda esta información nos dice si podemos o estamos ampliando el público, si la publicación o más bien ese tema está siendo interesante  o por el contrario y para nuestra sorpresa, apenas tiene interacción.

Muchas veces por eso vemos post que no tienen más que un par de likes pero tal vez la interacción sea grande, consiga mensajes, compartidos, guardados o que directamente les llame la atención para ir al perfil y luego la web.

Estructura de una publicación

Cuando publicas, primero has de tener en cuenta en qué red social te estás metiendo. No es lo mismo la estrategia para Instagram que para Facebook ni mucho menos para Twitter. La fotografía puede ser la misma, sin duda, pero el contenido o la extensión. En Instagram no hay links, de momento al menos, así que si colocas una web procura utilizar urls fáciles para que quien no quiera ir a tu perfil o si en tu perfil no lo has cambiado, puedan escribir tu dominio + ese tema.

En Facebook es más simple, hay links y pueden acceder directamente a la web en cuestión sin copiar ni pegar nada. Ya eso cambia todo.

En Instagram también has de tener cuidado con no utilizar herramientas como LinkTree (ya hemos hablado en este artículo de Por qué deberías de eliminar Linktree de tu Instagram) porque si no estarás dando visitas e influencia a una empresa externa y tus links directos en bio se esfumarían, al menos en resultados favorables para tu perfil que es lo que buscas.

Conclusión

Si vas a publicar, no busques likes, busca llegar a largo plazo a tu cliente actual o potencial, busca ser una referencia y no el acto impulsivo de apretar el botón de corazón. Las redes sociales no tienen que ser tu salvación para vender más, disfruta desde otro lugar que se notará en tus publicaciones y por supuesto esto traerá casi inmediatamente más visitas en general, más seguidores y a la larga no sólo más ventas, más clientes fijos o recurrentes.

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10 años de Instagram ¿felicidades?

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Tras una década de Instagram, ¿hemos avanzado o empeorado nuestro día a día?
Instagram cumple 10 años
Utilizar LinkTree es regalar el tráfico que generes a otra empresa. No tiene sentido.

Y llegó la primera década de una red social que sin duda revolucionó, junto con Facebook, las redes sociales, nuestra manera de comunicarnos y hasta de ver el mundo.

Antes de Instagram a nadie se le pasaba por la cabeza sacar una foto de su comida ni de su recién estrenada manicura.

Contarlo todo en redes sociales o buscar referencias antes de comprar algo, contratar un servicio o simplemente quedar con alguien.

Lo vemos, lo publicamos todo y eso ha generado que Instagram (y el resto de redes sociales) hayan generado un algoritmo que organice la manera de mostrar toda esa información.

Según la web Mcsocialmedia.com en enero había activos en el mundo más de 1.000 millones de usuarios de Instagram, 16 millones están en España.

Haciendo Historia

Hace 10 años cuando salió por primera vez recuerdo que se podría resumir Instagram como un sitio para poner fotos bonitas, al estilo de Flickr pero en versión App. 

Poco a poco y al mismo tiempo que los smartphones fueron accesibles para todo el mundo, el boom comenzó. Todos querían poner fotos, espectaculares fotos que sacaban los por entonces teléfonos con cámaras con flash y unos pocos mesas. Algo sin duda novedoso.

Junto con esto nacieron otras aplicaciones y redes sociales que permitían mostrar esas fotografías. 

Algunas ya existían como Foursquare donde podías opinar sobre un restaurante o sitio de comidas. Luego dieron la opción de etiquetar y todo el mundo comenzó a poner su fotografía o cara mientras comía en estos restaurantes.

Una foto, una publicidad

Y crearon los perfiles empresariales y todo el mundo quiso tener uno. Instagram, junto con Facebook sin duda revolucionaron nuestra manera de entender las relaciones.

¿Es un avance o es demasiado? Depende cómo vivamos las redes, cómo interactuemos, podemos estar cayendo en una adicción y dependencia difícil de gestionar o puede ser un espacio maravilloso para conectarnos con otros seres humanos en cualquier lugar del mundo. 

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Gestión de redes o una web bonita

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Gestion de redes o una web bonita...

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Es una consulta habitual que recibimos: ¿Qué hacemos, potenciamos las redes sociales o cambiamos la web? Gestión de redes sociales o una web bonita.

Cuando el presupuesto no alcanza para todo pensamos que tenemos que optar por una u otra opción y no es así. A veces no hace falta elegir porque tal vez por tu modelo de negocio no te hace falta ahora potenciar las redes porque es más importante la web o viceversa. 

UNA WEB BONITA

¿Es importante una web bonita o una web optimizada con un buen SEO? La mayoría cuando piensa en una web optimizada sólo piensa en velocidad y que sea moderna, pero no es de ello cuando desde el marketing estratégico hablamos de una página web optimizada para SEO.

¿Sabías que Google es capaz de procesar más de 1.000 millones de peticiones de búsqueda diarias?

POR QUÉ ES IMPORTANTE EL SEO

La técnica de marketing SEO es un trabajo laborioso, que consiste en captar usuarios con el fin principal de que hagan algo donde tu quieras: en tu web, redes sociales, o blog, es decir, el sitio que quieras posicionar en ese momento en resultados gratuitos u orgánicos.

El Posicionamiento SEO te permitirá ayudar a los motores de búsqueda a comprender el contenido de tus diferentes páginas y la utilidad del mismo para los usuarios. Por ello, lograr una posición efectiva en Google o en el resto de buscadores, significará que tu contenido es de calidad y de interés para el lector. Por supuesto, el uso de estas técnicas te ayudará a darle la máxima visibilidad a tu web, mejorar tu branding, conseguir tráfico, conversiones y beneficiar tu servicio de atención al cliente.

  1. Tráfico: uno de los principales objetivos en todo negocio es que lo visiten, sea presencialmente o por internet. Gracias al posicionamiento SEO conseguirás un tráfico orgánico (sin pagar) que visitará tu web, conocerá tu marca y tus productos.
  2. Conversiones o ventas: Cuando se habla de conversión nos referimos a aquello que queremos que el usuario haga como descargar un pdf, suscribirse, enviar una solicitud de contacto, comprar un producto, etc.
  3. Atención al cliente: Optimizar tus canales de atención al clientes gracias al SEO es simple porque redireccionas las visitas orientadas al usuario y el servicio post venta logrando un beneficio directo para el cliente.
  4. Branding: Tu marca visible en Google, con esto decimos todo. Estás visible para cualquier persona que tenga acceso a Internet en cualquier lugar del mundo. De esta manera tu marca comienza a estar indexada por los buscadores.

El posicionamiento en buscadores o  SEO (Search Engine Optimization) es una serie de técnicas que consisten en optimizar un sitio web para incrementar su tráfico y así alcanzar el mejor posicionamiento posible en los buscadores de Internet. Es una de las tácticas más utilizadas en marketing digital con el objetivo de captar posibles clientes potenciales. 

El uso del SEO te permitirá ayudar a los motores de búsqueda a comprender el contenido de nuestras diferentes páginas y la utilidad del mismo para los usuarios, por ello lograr una posición efectiva en Google o en el resto de los buscadores significará que tu contenido es de calidad y de interés para el lector.

Por supuesto, el uso de estas técnicas te ayudarán a darle la máxima visibilidad a tu web, mejorar tu branding, conseguir tráfico, conversiones y beneficiar a tu servicio de atención al cliente. 

Finalmente en este epígrafe se ha realizado una búsqueda sobre un concepto concreto en Google y conocidos los diferentes items que se encuentran como pueden ser: Anuncios, Imágenes, Google Shopping, Enlaces a páginas sin publicidad o tráfico orgánico, Comentarios, Google Maps u otras búsquedas relacionadas.

Motores de búsqueda

Ya sabes en qué consiste el posicionamiento y su importancia. Para que sea capaz de posicionar tu web, es fundamental que sepas cómo funciona un buscador y a lo largo de las siguientes pantallas lo descubrirás.

Un buscador, también llamado motor de búsqueda, es un sistema que localiza los diferentes documentos que se encuentran en la web. Para hacerlo, se ayuda de unos “robots”, llamados coloquialmente “spiders”, que son los encargados de rastrear estos millones de archivos y enlaces que conectan los diferentes sitios webs. 

Una vez que estos robots encuentran los documentos, deben descifrar su contenido y almacenar lo que consideran en su sistema, para que al realizar la búsqueda nos ofrezca los resultados correctos. Para todo ello, los buscadores realizan esta función mediante algoritmos muy complejos y con muchos factores que analizan los sitios webs y los organizan en lo que se llama ranking. Una mejor posición en él te hará estar entre los primeros resultados de búsqueda.

Por tanto, volvemos a mencionar la importancia de la optimización de nuestro sitio web para lograr posicionar nuestro contenido en los primeros lugares de este ranking y, de este modo, lograr captar las visitas de los usuarios que hayan encontrado nuestro contenido en las diferentes búsquedas.

 

Entra en esta página y averigua los porcentajes de cada buscador en tiempo real. También puedes filtrar por país, dispositivos, navegador o por fecha.

El Algoritmo de Google ayuda a ordenar los diferentes contenidos y categorizarlos en ese citado ranking atendiendo al interés del usuario y, por supuesto, a su calidad.

El objetivo de este sistema matemático es que el lector o usuario encuentre la respuesta más adecuada a lo que necesita y, por ello, el buscador logre el cometido de ofrecer la mejor información.

GESTIÓN DE REDES

Ya hemos visto para que sirve tener una web bien posicionada para SEO, qué son los motores de búsqueda y en qué nos puede servir para nuestra empresa.

Ahora vamos a evaluar si es más importante eso o tener una gestión de redes estratégica.

Como decía el querido Pau Donés, todo depende. Si tienes una empresa con cero presencia en Internet pero que depende de un perfil muy conectado a las redes, no estar de manera activa es un pecado. Pero en cambio en otros casos si tu cliente potencial es un adulto que apenas se conecta a las redes o incluso no tiene, entonces te tocará pensar en una web desde donde comunicar todo lo que contarías en redes.

Las redes y la web se complementan. Muchas veces se confunde el uso de las redes sociales y se espera que vendan, que lleguen los contratos y las solicitudes de información con compra casi directa y no es así.

Es por esto que luego las campañas en redes sociales no se siguen, en muchos casos se cancelan cuando las estadísticas comienzan a dar buenos resultados. No se tiene paciencia para verlos y es ahí cuando tener web o redes da igual, no has esperado el tiempo suficiente. 

En qué invertir entonces

En tiempo primero, en decisiones luego y en profesionales después.

Debes tener claro tu negocio, tu perfil de comprador para saber algo tan básico como saber hablarle. Sí, aprender a comunicarte con tu cliente potencial es más vital que tener una web con mil funciones. Si utilizas un lenguaje incorrecto estarás perdiendo el tiempo y sin duda el dinero.

Tu estrategia tiene que ser simple, tienes que poder definir tu negocio y tu potencial cliente en una página, incluso en pocos párrafos. 

Una vez que tengas eso listo, veras que el camino se va acomodando solo y la gestión de redes toma un ritmo correcto, con resultados y sin duda una conexión con la web necesaria.

 

 

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Ultimamente veo muchos perfiles de Instagram que utilizan esta herramienta, hay otras pero la más masificada es LinkTree para compartir diferentes enlaces en tu propio perfil. Entiendo la razón por la que muchas empresas, incluso algunas que se dedican al diseño y comunicación, están tirando de esta herramienta pero es importante ELIMINAR LINKTREE de tu perfil de Instagram con urgencia. ¿Por qué? Te cuento las razonas, objetivas y técnicas de lo mucho que puede afectar a tu estrategia y el riesgo que corres de ser penalizado.

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¿Qué hacer cuando un cliente tiene poco dinero para invertir en Facebook? ¿Es mejor que invierta ese dinero en conseguir más seguidores o en promocionar una publicación?
En principio para hacerlo bien en Facebook no hace falta tener mucho presupuesto. El primer objetivo debe ser intentar conseguir que los clientes que ya te conocen participen en tu fanpage. Ese es tu objetivo número uno. Y para eso tienes que hacer publicaciones buenas, con buen contenido, que fomenten la interacción. Un anuncio para conseguir más seguidores está muy bien si la fanpage acaba de empezar.

CUÁL ES LA MÁS CARA

LinkedIn es la red social más cara, si la comparamos con Facebook, Instagram y Twitter. Es por ello que realmente tenemos que valorar si hace falta invertir ese dinero en Linkedin o mejor invertirlo en otras redes sociales o incluso en Google Ads.

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¿Hasta qué punto las redes sociales pueden influir en el SEO?
Las redes sociales te pueden ayudar a mejorar tu posicionamiento SEO porque vasa conseguir visitas en tu sitio web y eso Google lo valora. Además, si esas publicaciones que haces en las redes sociales tienen interacción por parte de los usuarios, tienen «me gustas», se comparten, Google va a detectar que es un contenido de calidad, importante y va a aumentar y mejorar un poquito más tu ranking.

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Actualmente todas las empresas, sin excepción, deberían tener presencia en las redes sociales como punto de comunicación con sus potenciales clientes

Diferencias entre Social Media y Redes Sociales

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El error de confundir social media con redes sociales es muy habitual y puede traer consecuencias importantes tanto para el cliente como para el profesional y en definitiva para los resultados de las campañas.

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El Social Media Marketing engloba aquellas estrategias de marketing digital enfocadas en dar a conocer una marca, sus productos o servicios a través de medios sociales con el objetivo de generar una vinculación entre los usuarios y la marca.

Es un tipo de marketing caracterizado por la interacción directa con los consumidores, en la que se establece un diálogo de tú a tú con ellos, a través de las plataformas que ellos mismos utilizan para comunicarse con sus contactos.

Como acabas de comprobar en esta definición, las redes sociales son solo una parte de los social media. Para que entiendas bien el concepto de Social Media Marketing, es importante que tengas esto claro.

En el listado de abajo puedes ver de qué medios se compone el social media.

  1. Blogs: Son publicaciones de artículos que han sido creados dentro de tu página web sobre temas relacionados con tu comunidad, clientes potenciales, etc. Ejemplo de plataformas blog: WordPress, Blogger o la menos utilizada Typepad.
  2. Redes sociales: Plataformas interactivas donde las comunidades comparten intereses comunes. Ejemplo de plataformas: Facebook, Instagram, Twitter, Instagram, entre otras tantas.
  3. Agregadores de contenido: También se llaman marcadores sociales y nos permiten guardar o marcar cierto contenido para que podamos encontrarlo fácilmente buscando dentro de redes como Scoop.it o Feedly.
  4. Geolocalización: Permite que los dispositivos móviles puedan localizar nuestro negocio. Ejemplo: Google MyBusiness (el más potente actualmente), Foursquare o Facebook Places.
  5. Multimedia: Incluye todas las herramientas con las que podemos compartir audios o vídeos. Ejemplos: Youtube, Vimeo o iTunes.
  6. Discusión o debate: Como son los foros, debates, etc. Ejemplo vBulletin

DIFERENCIAS ENTRE SOCIAL MEDIA Y REDES SOCIALES

El error de confundir social media con redes sociales es muy habitual y puede traer consecuencias importantes tanto para el cliente como para el profesional y en definitiva para los resultados de las campañas.

Social media son las plataformas, herramientas, aplicaciones y medios de comunicación con los cuales podemos generar conversación, interacción, colaboración y distrubución de diferentes tipos de contenidos.

¿Qué son entonces las redes sociales? Son las plataformas basadas en la creación de conexiones y vínculos entre personas y empresas. Este tipo de relación puede ser económica, intereses comunes, afinidades, admiración, amistad, etc.

En un medio social buscamos compartir información pero en una red social buscamos la creación de un vínculo entre personas y empresas. Las redes sociales están DENTRO de los medios sociales, los medios sociales abarcan tanto las redes sociales como otras aplicaciones de creación de contenido. Las redes sociales tienen que ver con las relaciones entre sus miembros. 

La consecuencia de confundir estos dos conceptos

Como agencia: Ponerse de nombre o slogan algo que diga social media y en realidad simplemente administrar, gestionar las redes sociales. Se confunden conceptos y esto demuestra que realmente no se sabe lo que se está haciendo. 

Que un cliente venga solicitando una estrategia de social media para una empresa y ellos como empresa no sepan qué ofrecer. 

Como cliente: Si no sabes la diferencia entonces pedirás algo que no sabes qué es, ni para qué sirve y la consecuencia inmediata será no saber cómo definir correctamente la marca de tu empresa. De esta manera estás perdiendo la oportunidad de implementar medios sociales en tu empresa.

Hay muchas empresas que tienen sus redes sociales pero no tienen blog, ni ningún espacio para compartir y dar pie a interacción. 

Como profesional: No podrás aconsejar realmente a tus clientes si no sabes distinguir una red social de un medio social. De esta manera no sacará el mayor potencial al mundo online. No podrá marcar una estrategia para cada red social según las necesidades del cliente. 

Seas agencia, cliente o profesional o estés en proceso de serlo, no puedes dejar de actualizarte, de conocer e indagar en las herramientas tanto de medios sociales como de redes sociales. Aplica estos conocimientos a la realidad, para así ofrecer un mejor trabajo y servicio.

Tipos de medios sociales

TIPOS DE MEDIOS SOCIALES

Dentro de los medios sociales que vas a utilizar en tus estrategias de Social Media Marketing, debes diferenciar entre los siguientes 3 tipos. Fíjate en el gráfico y haz clic en los botones para ver la definición de cada uno. 

Aunque los medios pagados son los que menos confianza generan, debes tener en cuenta que dentro de cualquier estrategia de marketing tanto los medios pagados, como los propios y los ganados son necesarios y dependen uno del otro. 

La siguiente tabla resume las principales características de los 3 tipos de medios sociales que estás estudiando.

MEDIOS PROPIOS

Definición: Cualquier canal de comunicación controlado por la marca.

Ejemplo: Web, blog, perfiles de redes sociales.

Beneficios: Control, Eficiencia de costes, versatilidad, audiencia de nicho.

Riesgos: Comunicación oficial, poca credibilidad por la parcialidad, lleva mucho tiempo escalar.

MEDIOS PAGADOS

Definición: La marca paga por utilizar un canal.

Ejemplo: Anuncios, Búsquedas pagadas y patrocinios.

 

Beneficios: Disponibilidad, inmediatez, escalabilidad, control.

 

Riesgos: Saturación, baja respuesta y poca credibilidad. 

MEDIOS GANADOS

Definición: Cuando los clientes se convierten en canal de comunicación.

Ejemplo:Viralidad, menciones, cobertura editorial no pagada.

Beneficios: Mayor credibilidad, clave en la mayoría de las ventas,
transparente y sincera

Riesgos: No hay control, puede ser negativo, escala, difícil de medir

El poder que adquieren en cualquier estrategia los medios ganados, tanto para bien como para mal, dado que son los medios que mayor credibilidad tienen. Una mención de un influencer puede incrementar tu comunidad de seguidores exponencialmente en un solo día. Pero una crítica de un cliente insatisfecho puede reducir tus ventas, incluso sin ser cierta.

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Los avances tecnológicos te permiten tener acceso en tiempo real a una infinidad de datos para medir el impacto exacto que causan las acciones que realizas. Esto reduce considerablemente el riesgo de la inversión en marketing online. Una de las principales barreras que tenían muchas empresas a la hora de invertir en acciones de marketing tradicionales.

QUÉ ACCIONES TOMAR 

• Para empezar, deberías crear una web o un blog donde presentar tus productos y generar contenido de valor que atraiga a tu público objetivo: parejas embarazadas y, principalmente, mujeres.

• También puedes y debes abrir perfiles sociales desde los que podrás informar de la apertura de la tienda y realizar alguna promoción de lanzamiento.

• Sería muy recomendable que te unieras a grupos de Facebook relacionados con la temática del embarazo y la maternidad.

• Puedes elaborar un lead magnet como un ebook sobre La alimentación y el ejercicio físico durante el primer trimestre del embarazo. De esta manera, captarías datos de las embarazadas que estén en los primeros meses de gestación a las que enviarles boletines con información y ofertas durante el resto de meses de su embarazo.

El marketing digital es aquel que utiliza cualquier tipo de plataforma o canal digital para conocer, alcanzar, involucrar, adquirir, retener y relacionarse con los consumidores y clientes. Esta disciplina engloba, entre otras técnicas: la publicidad digital, el e-mailing, el marketing en buscadores, el mobile marketing, el marketing en redes sociales (social media marketing), la relación digital con la clientela (eCRM), las relaciones públicas y la reputación digital.

LECCIONES DE MARKETING DE STEVE JOBS

¿Quieres saber cómo aplicó Apple el marketing para conseguir posicionarse como una de las marcas más valoradas del mundo? 

Presta atención a este vídeo en el que Steve Jobs explica cómo nació el slogan “Think Different” que ha acompañado a la marca durante prácticamente toda su vida. 

Es un vídeo de los años 80 del siglo pasado, como puedes comprobar por la calidad de la imagen. 

¿Marketing digital o posicionamiento web?MARKETING DIGITAL VS MARKETING TRADICIONAL

Con cada nuevo hito tecnológico en materia de comunicación, se ha iniciado una revolución en la forma de hacer marketing y publicidad. La imprenta, la radio, la televisión e Internet han ido modificando los medios, el lenguaje, los canales e incluso la forma de comunicarnos con los consumidores, cambiando el modo de trabajar de los profesionales del marketing, que han tenido que adaptarse a los cambios a un ritmo vertiginoso. 

Haz clic en los siguientes botones para descubrir las principales diferencias entre el marketing tradicional y el marketing online.

MARKETING DE CONTENIDOS

Los contenidos se han convertido en el punto de encuentro entre clientes y marca, demanda y oferta. De esta manera se genera lo que también conocemos como Marketing de Contenidos. Las empresas crearon blogs donde contaban algo más personal, actual y desinteresado y ahora es algo que incluyen vídeos, audios, descargas, imágenes.

POSICIONAMIENTO SEO Y VISIBILIDAD

Gracias al SEO el marketing de contenidos tiene visibilidad y que a su vez llegue a los usuarios, potenciales clientes o consumidores. Antes era común decir “si no estás en Internet no existes” y ahora está claro que “si no estás en Google no existes”. 

BIG DATA

Un estudio de tu competencia, el mercado, es el mayor tesoro para una nueva campaña de marketing. Afortunadamente hay cientos de herramientas que te permitirán hacerlo sin moverte de casa.

EL IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES

El enfoque del marketing ha cambiado muchísimo gracias a las redes sociales, la increíble cantidad de tráfico que puede generarte y posibilidad de comunicarte con tus clientes de manera activa.

AL ALCANCE DE TODOS

Las campañas de marketing digital están actualmente al alcance de cualquier empresa, así sea pequeña como una multinacional. Podrás invertir más o menos dinero pero si la estrategia no está definida, estarás tirando el dinero.

¿Quieres que te ayudemos? Si tienes dudas o quieres que te ayudemos, escríbenos sin compromiso. 

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